1.1 Strona internetowa www.pl.ows.shop (dalej „Strona internetowa”) jest własnością spółki OWS Shop spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-312) przy ul. Stefana Żeromskiego 62/2, zarejestrowanej w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu pod numerem KRS 0000638685, NIP 898-222-45-14, REGON 365433578 (zwanej dalej „Spółką”), e-mail: support@pl.ows.shop, telefon: +48 (71) 757 55 22
2.1 Niniejsza Polityka prywatności OWS (dalej „Polityka prywatności”) dotyczy ochrony danych osobowych Klientów Spółki korzystających ze Strony internetowej.
2.2 Polityka prywatności obowiązuje wszystkich użytkowników produktów i usług Spółki oraz wszystkich użytkowników strony internetowej Spółki, zwanych dalej „Klientami”. Brak akceptacji niniejszej Polityki Prywatności uniemożliwia Klientom zakup produktów oferowanych przez Spółkę i korzystanie usług Spółki.
2.3 Przy dokonywaniu zakupu za pośrednictwem Strony internetowej Klient jest zobowiązany do złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z treścią Polityki prywatności i jego akceptacji.
2.4 Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana przez Firmę według własnego uznania. Twoim wyłącznym obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony w celu śledzenia wszelkich zmian, które mogliśmy w niej wprowadzić.
3.1 Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 7 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”) jest Spółka, z którą kontakt listowny, telefoniczny i mailowy jest możliwy za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji Kim jesteśmy.
3.2 W związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z właściwymi przepisami, w tym w szczególności z RODO, i przewidzianymi w nich zasadami przetwarzania danych.
3.3 Administrator zapewnia przejrzystość przetwarzania danych, w szczególności zawsze informuje o przetwarzaniu danych w momencie ich zbierania, w tym o celu i podstawie prawnej przetwarzania – np. przy zawieraniu umowy sprzedaży towarów. Administrator dba o to, by dane były zbierane tylko w zakresie niezbędnym do wskazanego celu i przetwarzane tylko przez okres, w jakim jest to niezbędne.
3.4 Przetwarzając dane, Administrator zapewnia ich bezpieczeństwo i poufność oraz dostęp do informacji o tym przetwarzaniu dla osób, których dane dotyczą. W przypadku, gdyby pomimo stosowanych środków bezpieczeństwa, doszło do naruszenia ochrony danych osobowych (np. „wycieku” danych lub ich utraty), Administrator informuje o takim zdarzeniu osoby, których dane dotyczą, w sposób zgodny z przepisami.
3.4 Przetwarzając dane, Administrator zapewnia ich bezpieczeństwo i poufność oraz dostęp do informacji o tym przetwarzaniu dla osób, których dane dotyczą. W przypadku, gdyby pomimo stosowanych środków bezpieczeństwa, doszło do naruszenia ochrony danych osobowych (np. „wycieku” danych lub ich utraty), Administrator informuje o takim zdarzeniu osoby, których dane dotyczą, w sposób zgodny z przepisami.
4.1 Spółka gromadzi tylko te dane, które są niezbędne w prowadzonej przez nią działalności gospodarczej. Spółka gromadzi następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy (ulica, numer, miasto, kraj, kod pocztowy), NIP, zawód, adres IP - adres protokołu internetowego, nazwa użytkownika, stan cywilny, tytuł, data urodzenia i płeć.
4.2 Ramy prawne dotyczące ochrony danych osobowych w Unii Europejskiej uległy zmianie. Od 25 maja 2018 r. Obowiązuje ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) (UE) 2016/679, które uchyliło przepisy krajowe państw członkowskich Unii Europejskiej i dyrektywę 95/46 / WE.
5.1 W celu złożenia zamówienia i zakupu produktów i usług oferowanych przez Spółkę: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
5.2 Aby otrzymać fakturę: imię i nazwisko, adres pocztowy (ulica, numer, miasto, kraj, kod pocztowy), numer identyfikacji podatkowej.
5.3 W celach marketingu bezpośredniego dla naszych obecnych klientów: imię i nazwisko, adres e-mail
5.4 W celach marketingu cyfrowego adres IP jest gromadzony za pomocą plików cookie dotyczących reklam.
6.1 Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust 1 lit. a) RODO w celu świadczenia usług w ramach Strony internetowej, w tym: obsługi i realizacji zamówień składanych na Stronie internetowej, obsługi reklamacji oraz obsługi działań użytkownika w ramach Strony internetowej.
6.2 W przypadku kierowania do Administratora korespondencji e-mailowej lub drogą tradycyjną, niezwiązanej z usługami świadczonymi na rzecz nadawcy lub inną zawartą z nim umową, dane osobowe zawarte w tej korespondencji są przetwarzane wyłącznie w celu komunikacji i załatwienia sprawy, której dotyczy ta korespondencja.
6.3 Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO), polegający na prowadzeniu korespondencji kierowanej do niego w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
6.4 Administrator przetwarza jedynie dane osobowe relewantne dla sprawy, której dotyczy korespondencja. Całość korespondencji jest przechowywana w sposób zapewniający bezpieczeństwo zawartych w niej danych osobowych oraz innych informacji i ujawniana jedynie osobom upoważnionym.
6.5 W przypadku kontaktowania się z Administratorem drogą telefoniczną, w sprawach niezwiązanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami, możemy żądać podania danych osobowych tylko wówczas, gdy będzie to niezbędne do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt. Podstawą prawną jest w takim wypadku uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO), polegający na konieczności załatwienia zgłoszonej sprawy związanej z prowadzoną działalnością gospodarczą.
6.6 Administrator przetwarza dane osobowe osób, które polubiły nasze profile społecznościowe prowadzone w ramach popularnych portali społecznościowych. Dane są przetwarzane w celu umożliwienia prowadzenia i bieżącego zarządzania naszymi profilami, w tym w celu komunikowania się ze społecznością oraz organizowaniem wydarzeń lub konkursów, na zasadach określonych funkcjonalnościami poszczególnych mediów społecznościowych oraz ich regulaminami. Dane członków społeczności są przetwarzane także w celach statystycznych i analitycznych oraz mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
6.7 Dane konta bankowego i karty płatniczej są gromadzone przez dostawcę usługi, co umożliwia płatność za zamówienie.
7.1 Administrator przetwarza dane osobowych tylko dla celów, o których mowa powyżej. W przypadku nowego celu przetwarzania danych, który nie wynika z Polityki Prywatności, zostaniesz p tym poinformowany i poproszony o zgodę na przetwarzanie danych osobowych w tym celu. W żadnym wypadku Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do celów innych niż te opisane powyżej.
8.1 Przetwarzanie danych osobowych przez naszą firmę nie ma żadnego wpływu na osoby, których dane dotyczą, ponieważ zbieramy tylko dane niezbędne do dostarczenia oferowanych produktów i usług. Ponadto przetwarzane przez nas dane osobowe należą do kategorii prostych i niewrażliwych danych osobowych. Wszystkie dane osobowe są traktowane jako poufne. W celu ich ochrony i zachowania poufności stosujemy wszelkie niezbędne środki organizacyjne i techniczne.
9.1 Gromadzimy, rejestrujemy, przechowujemy i organizujemy Twoje dane osobowe wyłącznie w celach do osiągnięcia na serwerach firmy, w których stosujemy wszelkie niezbędne środki organizacyjne i techniczne dla ich bezpieczeństwa. Dbamy o poufność Twoich danych osobowych i nie ujawniamy ich stronom trzecim.
10.1 W związku z przetwarzaniem przez Administratora Twoich danych przysługuje Ci szereg uprawnień:
- możesz uzyskać informację o tym w jaki sposób i w jakim zakresie Administrator przetwarza Twoje dane oraz dodatkowo kopię Twoich danych osobowych. W przypadku, gdy Twoja prośba obejmuje kopie danych pomożesz nam wskazując kopię jakich danych chciałbyś otrzymać. Administrator może naliczyć opłatę w przypadku drugiej i kolejnej kopii, o czym zostaniesz powiadomiony. Wysokość opłaty będzie odpowiadała kosztom jej przygotowania;
- możesz zażądać sprostowania Twoich danych (jeśli zostały błędnie zapisane lub jeśli się zmieniły), ich usunięcia (jeśli nie ma podstawy do tego, aby Administrator je przetwarzał) lub ograniczenia przetwarzania (jeśli chcesz aby Administrator przetwarzał Twoje dane tylko w ograniczonym zakresie, do czasu rozpatrzenia Twojego sprzeciwu lub wniosku o sprostowanie danych, a także jeśli chcesz aby dane zostały przechowane w związku z Twoimi roszczeniami);
- możesz zażądać przekazania Twoich danych, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego. Otrzymane dane możesz samodzielnie przekazać wybranemu przez siebie administratorowi. Ponadto, jeśli będzie to technicznie możliwe, przy zachowaniu odpowiednich standardów bezpieczeństwa, możemy na Twoje żądanie zrobić to za Ciebie.
- w przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych przez Administratora odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu;
- Jeśli uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych narusza Twoje prawa powiedz nam o tym. Staramy się reagować na uwagi i sugestie naszych Użytkowników. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego [w Polsce – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (do 25 maja 2018 nazywany Generalnym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych)].
10.2 Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych, można złożyć za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji Kim jesteśmy.
10.3 Odpowiedź na zgłoszenia zostanie udzielona w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje wnioskodawcę o przyczynach takiego przedłużenia.
10.4 Odpowiedź będzie udzielana na adres e-mail z którego przesłano wniosek, a w przypadku wniosków skierowanych listownie, listem zwykłym na adres wskazany przez wnioskodawcę, o ile z treści listu nie będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail (w takim przypadku należy podać adres e-mail).
11.1 Dostęp do twoich danych osobowych mają tylko upoważnieni pracownicy Administratora. W tym celu są związani umową o zachowaniu poufności. Żadne inne osoby trzecie nie mają dostępu do twoich danych osobowych bez twojej uprzedniej pisemnej, wyraźnej i konkretnej zgody.
12.1 Powierzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne realizacji sprzedaży naszych produktów lub świadczenia usług, a także gdy jest to wymagane przez prawo.
12.2 W szczególności możemy powierzyć Twoje dane osobowe:
- innym podmiotom z naszej grupy, które świadczą usługi informatyczne i usługi administrowania systemem,
- zewnętrznym podmiotom zapewniającym obsługę prawną, księgową, bankową, obsługę z zakresu ubezpieczeń, a także audytu,
- organom administracji publicznej, w przypadku gdy wymagane jest to przepisami prawa.
12.3 Przy powierzeniu danych do przetwarzania zachowujemy pełną poufność, zawierając z podmiotami zewnętrznymi wymagane przez przepisy prawa umowy powierzenia danych osobowych.
13.1 Twoje dane osobowe są przechowywane przez Administratora, o ile jest to konieczne do osiągnięcia celu ich gromadzenia. Dane klientów (dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, finansowe i transakcyjne) są przechowywane przez okres dziesięciu lat, a dane dotyczące informacji podatkowych są przechowywane tak długo, jak nakazują przepisy prawa podatkowego.
14.1 W celu ochrony twoich danych osobowych stosujemy wszystkie niezbędne środki organizacyjne i techniczne, które są przewidziane w polskim prawie krajowym i prawie Unii Europejskiej.
14.2 Środki organizacyjne:
- Administrator stosuje Politykę Prywatności do wszystkich procedur Spółki w celu ochrony interesów Klientów, których dane przetwarzamy.
- Stosujemy zapewniające prywatność procedury i zasady marketingowe.
- Informujemy Klientów, których dane przetwarzamy, o ich uprawnieniach w sposób przejrzysty i prostym językiem. Zapewniamy Klientom wszelkie niezbędne informacje dotyczące wykonywanych przez nas czynności przetwarzania, celów, w jakich przetwarzane są dane oraz sposobu, w jaki mogą wykonywać swoje uprawnienia.
- Wiążemy naszych pracowników i podmioty zewnętrzne z umowami o poufności w celu zachowania bezpieczeństwa danych osobowych.
15.1 Na wszystkich naszych urządzeniach korzystamy z oprogramowania antywirusowego i antymalware najnowszej technologii.
15.2 Wszystkie nasze urządzenia są chronione przez firewall.
15.3 Na bieżąco aktualizujemy nasze oprogramowanie w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
15.4 Regularnie wykonujemy kopie bezpieczeństwa.
15.5 Używamy silnych haseł, aby uniemożliwić niepożądany dostęp do naszych systemów.
16.1 W przypadku problemów z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, w sytuacji, gdy porozumienie z Administratorem w tym zakresie nie jest możliwe, masz prawo skorzystać z pomocy Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
17.1 Poprzez piki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
17.2 Strona internetowa nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
17.3 Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze Strony internetowej. Administrator wykorzystuje te pliki do:
- umożliwienia logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu;
- dopasowania zawartości Strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę
- do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika.
17.4 Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów Administratora, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.
17.5 Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.
17.7 Użytkownicy Strony internetowej mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
17.8 Administrator informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie Stron Internetowych.